Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., Na Revíne 29/C, 831 01 Bratislava, IČO: 46 219 455, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 73743/B (dále jen „Premier Sport Tour, s. r. o.„) upravují práva a povinnosti smluvních stran pro všechny kombinace služeb cestovního ruchu, jakož i pro všechny ostatní služby poskytované a zprostředkované společností Premier Sport Tour, s. r. o. (dále jen „VOP„) a tvoří nedílnou součást smluv uzavřených společností Premier Sport Tour, s. r. o., v písemné nebo jiné vhodné formě, jak je definováno níže (dále jen „smlouva„).

 

Tyto všeobecné podmínky se vztahují také na společnost HOCKEY TOUR s. r. o, Na Revíne 29/C, Bratislava – Nové Mesto 831 01, IČO: 51 244 004, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 124565/B (dále jen „HOCKEY TOUR s. r. o.„) a upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji Vstupenek, jakož i pro všechny další služby poskytované a zprostředkovávané společností HOCKEY TOUR s. r. o. (dále jen „VOP„) a tvoří nedílnou součást smluv uzavřených společností HOCKEY TOUR s. r. o. v písemné nebo jiné vhodné formě, jak je definováno níže v části B Vstupenky (dále jen „Smlouva„).

A. ZÁJEZDY

I.        Termíny a definice

• „Cestujícím“ se rozumí fyzická osoba způsobilá k právním úkonům, která uzavře se společností Premier Sport Tour, s.r.o. Smlouvu o zájezdu v písemné formě nebo jinou vhodnou formou a způsobem uvedeným v těchto VOP, jakož i osoba, které mají být na základě uzavřené Smlouvy o zájezdu poskytnuty služby cestovního ruchu. V případě, že na straně Cestujícího vystupuje více osob, vztahuje se na ně označení „Cestující“ v jednotném čísle a všechny tyto osoby na straně Cestujícího jsou povinny plnit své závazky ze Smlouvy o zájezdu společně a nerozdílně.
• „Zájezdem“ se rozumí kombinace nejméně dvou různých druhů služeb cestovního ruchu zakoupených za účelem téhož zájezdu, které se společnost Premier Sport Tour, s.r.o. zavazuje pro Cestujícího obstarat za dohodnutou cenu na základě Smlouvy o zájezdu.
• „Delegát“ znamená osobu, která je jménem společnosti Premier Sport Tour, s.r.o., odpovědná za průběh Tour. Delegát neposkytuje služby průvodce a není povinen doprovázet Cestující na místo konání Zájezdu. Služby turistického průvodce lze zajistit za příplatek na vyžádání, pokud je žádost doručena společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. nejpozději 10 dní před zahájením Zájezdu a potvrzena společností Premier Sport Tour, s.r.o. Delegát je zejména povinen zajistit logistiku Zájezdu (dopravu, transfery, ubytování, předání vstupenek Cestujícím, pokud byly v rámci Zájezdu zakoupeny).
• „Na vyžádání“, pokud se vyskytuje kdekoli v těchto VOP, Smlouvě o zájezdu, Webovém portálu, Nabídce, Pokynech, Katalogu nebo jiných materiálech společnosti Premier Sport Tour, s.r.o., znamená, že uvedená služba není součástí Zájezdu a není zahrnuta v ceně Zájezdu. Taková služba může být Cestujícímu poskytnuta, pokud o ni Cestující požádá, akceptuje, byť i konkludentně, cenu za takovou službu a Premier Sport Tour, s. r. o. ji poskytne.
• „Zákonem o zájezdech“ se rozumí zákon č. 170/2018 Sb. o zájezdech, spojených službách cestovního ruchu a některých podmínkách podnikání v cestovním ruchu, ve znění pozdějších předpisů.
• „Smlouva o zájezdu“ znamená Smlouvu mezi Premier Sport Tour, s.r.o. a Cestujícím, pokud obsahuje obstarání Zájezdu, uzavřenou podle § 16 Zákona o zájezdech v písemné nebo jiné vhodné formě.
• „Trvanlivým nosičem“ se rozumí nosič, který umožňuje cestujícímu nebo společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. uchovat jemu určené informace způsobem, který umožňuje jejich použití v budoucnu po dobu odpovídající účelu informací a který umožňuje nezměněnou reprodukci uložených informací, zejména dopis, e-mail, USB klíč, CD, DVD, paměťová karta nebo pevný disk počítače.

II.      Smlouva o zájezdu a její uzavření

• Bez ohledu na formu se uzavřením Smlouvy o zájezdu společnost Premier Sport Tour, s.r.o. zavazuje poskytnout Cestujícímu předem nabízený Zájezd a Cestující se zavazuje zaplatit sjednanou cenu Zájezdu. Cestujícímu mohou být ze strany Premier Sport Tour, s.r.o. poskytnuty další služby nad rámec služeb cestovního ruchu uvedených v nabízeném Zájezdu, v takovém případě je Cestující povinen uhradit cenu za tyto další služby.
• Smlouva o zájezdu je platná pro všechny ostatní osoby na ní uvedené. Smlouvu o zájezdu podepisuje za nezletilou osobu její zákonný zástupce, pokud není zároveň jedním z účastníků zájezdu, je povinen předložit písemné prohlášení zletilé osoby, která je zároveň účastníkem zájezdu, že za nezletilou osobu přebírá plnou odpovědnost. Pokud cizinec rezervuje Zájezd pro cizince, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit při rezervaci Zájezdu.
• V případě, že Cestující uzavírá Smlouvu o zájezdu ve prospěch ostatních Cestujících zájezdu uvedených ve Smlouvě o zájezdu, potvrzuje Cestující podpisem Smlouvy o zájezdu, že má písemné zmocnění ostatních Cestujících jednat jejich jménem s výslovným souhlasem k uzavření Smlouvy o zájezdu a k poskytnutí jejich osobních údajů společnosti Premier Sport Tour, s.r.o.. Cestující se dále zavazuje plnit závazky vůči společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. i za tyto ostatní Cestující a současně se zavazuje neprodleně předat ostatním Cestujícím Zájezdu údaje určené společností Premier Sport Tour, s.r.o. pro Cestující Zájezdu. Bez ohledu na počet Zájezdů nebo jednotlivých služeb cestovního ruchu, resp. bez ohledu na počet osob, kterým má být služba cestovního ruchu na základě Smlouvy o zájezdu poskytnuta, je Cestující zájezdu, který provedl rezervaci a se kterým společnost Premier Sport Tour, s.r.o. uzavřela Smlouvu o zájezdu v souladu s výše uvedenými podmínkami, povinen uhradit celkovou cenu Zájezdu. Cestující je povinen na žádost společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. prokazatelně doložit zaplacení ceny zájezdu.
• Právo na účast na zájezdu vzniká cestujícímu a dalším cestujícím uvedeným ve smlouvě o zájezdu zaplacením sjednané ceny zájezdu v plné výši a splněním dalších podmínek poskytování služeb cestovního ruchu. Platným dokladem pro nástup Cestujícího na Zájezd je platně uzavřená Smlouva o Zájezdu a doklad o zaplacení celkové ceny Zájezdu.
• Za uzavření Smlouvy o zájezdu „jakýmkoli jiným vhodným způsobem“ se považuje mimo jiné:

• objednání Zájezdu prostřednictvím online objednávkového systému na stránkách sk, www.sportstour.sk, www.hokejtour.sk, www.focitour.hu, www.fotbaltour.cz, www.hokejtour.cz, www.fussballtour.at, www.fussballtour.ch, www.footballtour.org, www.fotbaltour.ro, www.fudbaltour.ba, www.fudbaltour.me, www.nogomettour.hr (dále jen „Webový portál„), následně Premier Sport Tour, s.r.o. zašle Cestujícímu příslušnou nabídku a Cestující nabídku potvrdí (obvykle následuje zaslání potvrzení ze strany Premier Sport Tour, s.r.o. spolu se zálohovou fakturou e-mailem);
• objednání Zájezdu e-mailem ze strany Cestujícího, následné zaslání příslušné nabídky ze strany Premier Sport Tour, s.r.o. Cestujícímu a potvrzení nabídky ze strany Cestujícího (obvykle následuje zaslání potvrzení ze strany Premier Sport Tour, s.r.o. spolu se zálohovou fakturou formou e-mailu);
• telefonické objednání Zájezdu Cestujícím a následné zaslání příslušné nabídky ze strany Premier Sport Tour, s. r. o. Cestujícímu a potvrzení nabídky Cestujícím (obvykle následuje zaslání potvrzení ze strany Premier Sport Tour, s. r. o. spolu se zálohovou fakturou e-mailem);
• osobní rezervace Zájezdu Cestujícím v místní prodejní kanceláři Premier Sport Tour, s. r. o., následné zaslání příslušné nabídky ze strany Premier Sport Tour, s. r. o. Cestujícímu a potvrzení nabídky Cestujícím (zpravidla následuje zaslání potvrzení ze strany CK spolu se zálohovou fakturou formou e-mailu).
  • Pokud Cestující nepřijme nabídku společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. na Zájezd jako celek a provede výběr konkrétních služeb cestovního ruchu, je Smlouva o Zájezdu uzavřena až na základě potvrzení výběru Cestujícího společností Premier Sport Tour, s.r.o. (Premier Sport Tour, s.r.o. zašle Cestujícímu potvrzení spolu se zálohovou fakturou e-mailem).
  • Bez ohledu na podmínky uvedené v bodech 2.5. a 2.6. těchto VOP se Smlouva o zájezdu považuje za platně a účinně uzavřenou až po zaplacení zálohy nebo celkové dohodnuté ceny (stanovené společností Premier Sport Tour, s.r.o.) na základě faktury vystavené společností Premier Sport Tour, s.r.o..
  • Nabídka uvedená na webovém portálu, standardní informační formulář, katalog nebo jiná písemná forma nabídky, jakož i tyto VOP jsou součástí smlouvy o zájezdu, přičemž podmínky uvedené v konkrétních smluvních ujednáních mezi stranami mají přednost před těmito VOP.
  • Uzavřením smlouvy o zájezdu cestující výslovně bere na vědomí, že služby cestovního ruchu poskytované a zajišťované společností Premier Sport Tour, s.r.o. pro cestujícího jsou specifickým produktem s ohledem na jejich povahu, způsob organizace, podmínky vstupu do země, nepředvídatelné změny termínů a závislost na třetích stranách. Z těchto důvodů Cestující bere na vědomí, že při jejich poskytování a organizaci Zájezdu je nutné počítat s možnými změnami v jakékoliv části poskytování a organizace služby cestovního ruchu (např. změna programu, ubytování, způsobu dopravy apod.), a to v závislosti na dostupnosti poskytování nebo využití služeb třetích stran, které jsou mimo kontrolu Premier Sport Tour, s.r.o., a tudíž za ně neodpovídá.
  • Uzavřením smlouvy o zájezdu cestující potvrzuje:
  • že obdržel a plně si přečetl nabídkový katalog a případně samostatný nabídkový dopis společnosti Premier Sport Tour, Ltd., ve kterém je uvedena nabídka zájezdu a standardní informační formulář;
  • že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi;
  • že porozuměl všem skutečnostem a podmínkám uvedeným v tomto dokumentu a bude je respektovat a dodržovat,
  • si není vědom žádných omezení, která by mu bránila v řádné účasti na Turné, a odpovídá za svou časovou a zdravotní připravenost k účasti na Turné a za splnění deklarovaných podmínek stanovených pro účast na konkrétním Turné.
  • Cestující rovněž potvrzuje a prohlašuje, že informoval všechny ostatní cestující zájezdu uvedené ve Smlouvě o zájezdu nebo v písemné individuální objednávce o všech jemu známých skutečnostech souvisejících se zájezdem a že jej písemně zmocnili k přihlášení na zájezd a k souhlasu s podmínkami Smlouvy.

III.    Cena zájezdu a platební podmínky

• Ceny zájezdů pořádaných společností Premier Sport Tour, s.r.o. jsou smluvní ceny sjednané na základě dohody mezi společností Premier Sport Tour, s.r.o. a cestujícím. Závazná a dohodnutá cena je uvedena ve Smlouvě o zájezdu potvrzené společností Premier Sport Tour, s.r.o.
• Nároky na slevu uplatňuje cestující před uzavřením smlouvy o zájezdu. Nárok na slevu nelze uplatnit zpětně.
• Cena zájezdu se rovněž odvíjí od cen služeb a poplatků, které se mění v době mezi rezervací, uzavřením smlouvy o zájezdu a datem konání zájezdu a jsou závislé na třetích stranách. Tyto změny mohou rovněž změnit cenu Zájezdu oproti původní kalkulaci zaslané Cestujícímu při uzavření Smlouvy o zájezdu. Premier Sport Tour, s.r.o. nemá na tyto změny žádný vliv.
• Smluvní strany se dohodly, že společnost Premier Sport Tour, s. r. o., je oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu v přímém důsledku změn týkajících se:

• náklady na přepravu cestujících vyplývající ze změn cen pohonných hmot nebo jiných zdrojů energie;
• výši daní nebo poplatků za služby cestovního ruchu, které tvoří Zájezd, účtovaných třetí stranou, která není přímým poskytovatelem služeb cestovního ruchu, které tvoří Zájezd, včetně místní ubytovací daně, letištních a přístavních poplatků nebo poplatků za nalodění nebo vylodění na letištích a v přístavech;
• směnné kurzy měn související s prohlídkou.
  • Premier Sport Tour, s. r. o., je povinna zaslat Cestujícímu před zahájením Zájezdu na Trvalém nosiči jasně a srozumitelně formulované oznámení o zvýšení ceny Zájezdu s uvedením důvodu a způsobu zvýšení. Cestující je povinen rozdíl uhradit neprodleně, nejpozději ve lhůtě uvedené v oznámení o zvýšení ceny, jinak je Premier Sport Tour, s.r.o. oprávněna odstoupit od Smlouvy o zájezdu doručením oznámení o odstoupení Cestujícímu na Trvanlivém nosiči.
  • Cestující je povinen uhradit společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. sjednanou cenu zájezdu nejpozději v den splatnosti uvedený ve faktuře vystavené společností Premier Sport Tour, s. r. o. V případě, že cena zájezdu nebude připsána na účet společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. nejpozději v den splatnosti uvedený ve faktuře, je společnost Premier Sport Tour, s. r. o. oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky (např. nárok na náhradu škody, smluvní pokutu, odstupné) jsou splatné ihned po doručení oznámení o uplatnění nároku Cestujícímu.
  • Smluvní strany se dohodly, že Cestující má nárok na snížení ceny Zájezdu odpovídající snížení nákladů uvedených v odstavci 3.4 těchto VOP, ke kterému došlo od uzavření Smlouvy o zájezdu do zahájení Zájezdu.
  • V případě uzavření Smlouvy o zájezdu v době kratší než 21 dní před zahájením zájezdu je cestující povinen uhradit dohodnutou cenu zájezdu v plné výši v okamžiku uzavření Smlouvy o zájezdu.
  • Ve výjimečných případech (pozdní rezervace, včasná rezervace apod.) a v případě prezentovaných akcí (first moment apod.) je cena zájezdu splatná okamžitě jednorázově.
  • V případě platby bankovním převodem hradí veškeré bankovní poplatky cestující, jinak je společnost Premier Sport Tour, s. r. o. oprávněna účtovat cestujícímu zbývající částku.
  • Není-li ve smlouvě o zájezdu nebo na faktuře uvedeno jinak, cestující je povinen uhradit společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. jakoukoli dlužnou částku. IBAN: SK68 8330 00000020 0081 8645 nebo SK32 1100 0000 0029 2685 8237 pro platby ze Slovenské republiky; 246281981/0300 pro platby z České republiky; IBAN: HU97 1209 2000 0153 7802 0010 0001 pro platby z Maďarska, IBAN: RO20 BACX 0000 0014 1096 7001 pro platby z Rumunska, IBAN: AT42 2011 1824 3883 8200 pro platby z Rakouska, IBAN: SK32 1100 0000 0029 2685 8237 pro platby ze Švýcarska.

IV.     Práva a povinnosti cestujícího

• Práva cestujícího zahrnují zejména právo na:

• za řádné poskytnutí smluvně dohodnutých a zaplacených služeb cestovního ruchu, které tvoří rezervovaný zájezd;
• vyžádat si od společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. informace týkající se sjednaných a zaplacených služeb cestovního ruchu, které tvoří rezervovaný zájezd;
• odstoupit od Smlouvy o zájezdu podle článku VIII těchto VOP před zahájením zájezdu, a to po zaplacení vypočteného poplatku za ukončení zájezdu v souladu s těmito VOP;
• na reklamaci cesty a zároveň na řádné vyřízení reklamace v souladu s článkem VII. těchto VOP;
• chránit osobní údaje poskytnuté Cestujícím ve Smlouvě o zájezdu a dalších dokumentech předložených společností Premier Sport Tour, s. r. o. v souvislosti se Zájezdem před neoprávněnými osobami; průběžně analyzujeme všechny procesy zpracování osobních údajů a zajišťujeme jejich soulad s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. července 2016. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“), jakož i zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů;
• oznámit společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. na trvanlivých médiích před zahájením Turné, že se místo něj Turné zúčastní jiná osoba uvedená v oznámení, která splňuje všechny dohodnuté podmínky účasti na Turné. Toto právo však může Cestující uplatnit pouze ve lhůtě 7 pracovních dnů před zahájením Zájezdu. Po uplynutí této lhůty toto právo zaniká. Souhlas třetí osoby s postoupením Smlouvy o zájezdu musí být obsažen v oznámení, kterým třetí osoba souhlasí s uzavřenou Smlouvou o zájezdu, s VOP a prohlašuje, že splňuje všechny sjednané podmínky účasti na Zájezdu. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává Cestujícím, který vstupuje do práv a povinností původního Cestujícího, přičemž původní Cestující a nový Cestující společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny Zájezdu, poplatků, příplatků a úhradu nákladů, které CK v souvislosti s touto změnou vznikly. Nový Cestující není oprávněn zohlednit akce, slevy a pojištění, které byly vázány výhradně na osobu původního Cestujícího, ani podmínky zvláštních akcí (věrnostní slevy, včasná rezervace apod.). Premier Sport Tour, s.r.o. má nárok na úhradu veškerých nákladů, které jí vzniknou v souvislosti se změnou Cestujícího, zejména nákladů na změnu letenky.
  • Mezi povinnosti cestujícího patří zejména povinnost:
• poskytnout společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí a realizaci služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem zájezdu, zejména pravdivě a úplně uvést požadované údaje ve Smlouvě o zájezdu, včetně jejich případných změn, a předložit další potřebné doklady a údaje dle požadavků společnosti Premier Sport Tour, s. r. o.;
• zaplatit cenu zájezdu v souladu s článkem III. těchto VOP a na žádost společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., předložit doklad o zaplacení;
• bez zbytečného odkladu a ve lhůtě stanovené společností Premier Sport Tour, s. r. o., oznámit společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., své stanovisko ke změnám podmínek a obsahu sjednaných služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem zájezdu;
• převzít od společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. doklady potřebné k využití služeb cestovního ruchu (např. vstupenky, jízdenky apod.) a před zahájením zájezdu je řádně zkontrolovat;
• zajistit, aby osoby mladší 18 let byly během zájezdu doprovázeny a pod dohledem dospělého cestujícího, zajistit doprovod a dohled nad osobami, jejichž zdravotní stav to vyžaduje;
• řídit se pokyny společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., delegáta nebo jiného určeného zástupce společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., a dodržovat dohodnutý program zájezdu;
• zajistit včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči poskytovatelům služeb nebo poskytnout společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., potřebnou součinnost při uplatňování takových nároků;
• chovat se tak, aby nedošlo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních cestujících, delegáta, dodavatelů služeb nebo společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. nebo jejího pověřeného zástupce;
• zdržet se jednání a chování, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezit ostatní cestující;
• uhradit škodu způsobenou na dopravním prostředku, ubytovacím zařízení nebo jiném zařízení během zájezdu;
• uhradit veškeré náklady a škody vzniklé v souvislosti s jeho vyloučením z účasti na Zájezdu v případě, že svým jednáním ohrozil nebo narušil průběh nebo program Zájezdu, nebo závažným způsobem porušil obecně závazné právní předpisy, poškodil majetek jiných osob a práva ostatních Cestujících Zájezdu, Delegáta, poskytovatelů služeb nebo společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. nebo jím pověřeného zástupce;
• dostavit se ve stanovený čas na určené místo připraven k využití sjednaného rozsahu služeb cestovního ruchu; v případě zpoždění Cestujícího při příjezdu k využití sjednaných služeb cestovního ruchu je Cestující povinen se na vlastní náklady a odpovědnost dopravit na místo odpovídající časovému harmonogramu sjednaných služeb cestovního ruchu dle programu Zájezdu; Premier Sport Tour, s. r. o. neodpovídá za zpoždění Cestujícího, které nebylo způsobeno Premier Sport Tour, s. r. o.;
• mít u sebe všechny platné doklady potřebné pro vstup do navštívené země, zejména cestovní doklad, vízum a očkovací průkaz, průkaz COVID-19, potvrzení o oprávnění ke vstupu do země (pokud je vyžadováno), doklad o cestovním pojištění, pokud je cestující pojištěn; tyto doklady je cestující povinen si obstarat sám. V případě, že Cestující zájezd neuskuteční z některého z důvodů uvedených v tomto odstavci VOP, nemá Cestující nárok na vrácení ceny zájezdu ani na jakýkoli jiný nárok vůči společnosti Premier Sport Tour, s.r.o.;
• splňovat zvláštní podmínky pro vstup do země, průjezd zemí, pobyt v zemi, návrat do země původu, odkud zájezd začíná, jakož i pro využívání služeb cestovního ruchu (např. vstup na akci). Cestující je zejména povinen zajistit si na vlastní náklady a odpovědnost víza, pojištění (pokud je nezajišťuje Premier Sport Tour, s.r.o. po dohodě s Cestujícím), očkování a další nezbytné podmínky pro vstup do navštívené země, průjezd zemí, pobyt v zemi, jakož i vstup do zdrojové země, ze které Zájezd začíná, nebo využití služeb cestovního ruchu (např. vstup na akci). Premier Sport Tour, s.r.o. v tomto případě není povinna upozorňovat cestujícího na výše uvedené podmínky a není za splnění těchto podmínek nijak odpovědná. V případě, že Cestující zájezd neuskuteční nebo nevyužije žádnou službu cestovního ruchu z některého z důvodů uvedených v tomto odstavci VOP, nemá nárok na vrácení ceny zájezdu;
• po celou dobu zájezdu dodržovat celní, pasové, dopravní, bezpečnostní, zdravotní, hygienické a jiné právní předpisy zemí, do kterých (nebo přes které) cestuje, a pokyny delegáta, poskytovatelů služeb nebo společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. nebo jejího pověřeného zástupce.
  • Povinnosti Cestujícího – právnické osoby a Cestujícího, který objednává Zájezd pro více než jednu osobu, zahrnují:
• jmenovat pověřeného zástupce, se kterým bude společnost Premier Sport Tour, s.r.o. komunikovat a který seznámí účastníky zájezdu se smlouvou o zájezdu;
• zajistit, aby všichni účastníci zájezdu plnili základní povinnosti podle předchozího odstavce 4.2. těchto VOP, které vyžadují jejich osobní součinnost a které může plnit pouze jednotlivý účastník;
• předat společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. jmenný seznam účastníků zájezdu podle předem dohodnutého termínu a se všemi požadovanými údaji, u dětí mladších 18 let uvést celé datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod;
• v případech, kdy některý z účastníků Zájezdu objednaného Cestujícím z jakéhokoli důvodu v průběhu trvání Zájezdu svým nevhodným chováním nebo jednáním proti dohodnutým pravidlům společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. jako pořadatele Zájezdu, jí určených zástupců, Delegáta, poskytovatelů služeb nebo ostatních Cestujících Zájezdu (hrubé, nekulturní nebo hlučné chování, nadměrné požívání alkoholu, omamných látek apod.), porušuje pokyny společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., narušuje plynulý průběh Zájezdu nebo poškozuje cizí majetek, je takové jednání považováno za podstatné porušení podmínek Smlouvy o zájezdu a zároveň za poškozování ostatních Cestujících Zájezdu a společnost Premier Sport Tour, s. r. o., je oprávněna vůči němu vyvodit důsledky spočívající v neposkytnutí dalších služeb cestovního ruchu v průběhu Zájezdu nebo dokonce ve vyloučení z dopravy či dokonce z celého Zájezdu. V případě, že dojde k vyloučení některého z Účastníků zájezdu objednaného Cestujícím ze Zájezdu, je Premier Sport Tour, s. r. o., oprávněna jednostranně odstoupit od Smlouvy o zájezdu (ve vztahu k vyloučenému Účastníkovi) bez nároku na vrácení ceny Zájezdu, vrácení peněz nebo jakéhokoli nároku na náhradu vyloučeného Účastníka za nevyužité služby cestovního ruchu Cestujícího v rozsahu, v jakém nebyly služby tímto Účastníkem z výše uvedeného důvodu využity;
• v případě, že se Cestující (resp. účastníci zájezdu) dostaví na určené místo připraveni k čerpání sjednaného rozsahu služeb cestovního ruchu v nezpůsobilém stavu (alkohol, drogy, jiné návykové látky), jedná se o podstatné porušení Smlouvy o zájezdu, kdy jim nebude umožněn nástup do autobusu/letadla, a to bez nároku na vrácení ceny zájezdu, náhradu škody nebo jakýkoli nárok na odškodnění Cestujících za nevyužité služby cestovního ruchu v rozsahu, v jakém služby z výše uvedeného důvodu nevyužili;
• cestující je povinen uhradit 100 % fakturované ceny zájezdu, a to i za části připadající na ostatní účastníky zájezdu.
• v případě jakýchkoliv problémů se vstupem na akci je Cestující povinen uvědomit pověřeného zástupce Premier Sport Tour, s. r. o. nejpozději 30 minut před plánovaným zahájením akce. V případě nedodržení této lhůty není Premier Sport Tour. r. o. zodpovědná za řešení problému, ani povinná uznat následnou reklamaci vstupenky a/nebo celého či části ceny zájezdu.

V.       Práva a povinnosti společnosti Premier Sport Tour, s. r. o.

• Společnost Premier Sport Tour, s.r.o. je povinna mít uzavřenou pojistnou smlouvu pro případ úpadku cestovní kanceláře.
• Premier Sport Tour, s.r.o. není povinna vrátit cenu zájezdu, pokud se cestující neúčastnil zájezdu z důvodů, za které Premier Sport Tour, s.r.o. neodpovídá, např. z důvodu nesprávných údajů ve smlouvě o zájezdu, pokud se cestující nedostavil na místo odletu/odjezdu ve stanoveném termínu nebo byl vrácen z celní zóny z důvodu nedodržení pasových, celních, devizových a jiných předpisů nebo porušení jiných povinností cestujícího.
• Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., není povinna poskytnout Cestujícímu během Zájezdu služby nad rámec předem písemně potvrzených a zaplacených služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem Zájezdu.
• Premier Sport Tour, s. r. o. je povinna předat Cestujícímu spolu se Smlouvou o zájezdu doklady o komplexním pojištění Cestujícího (a to pouze v případě jeho uzavření prostřednictvím Premier Sport Tour, s. r. o.).
• Premier Sport Tour, s. r. o., je povinna poskytnout Cestujícímu v nesnázích bez zbytečného odkladu přiměřenou pomoc, a to i za okolností uvedených v § 22 odst. 12 Zákona o zájezdech, zejména poskytnutím
• příslušné informace o zdravotnických službách, místních úřadech a slovenském velvyslanectví;
• pomoc cestujícímu při komunikaci na dálku a hledání alternativního řešení problému.
• Pokud se cestující dostane do potíží v důsledku vlastního úmyslného jednání nebo nedbalosti, je společnost Premier Sport Tour, s.r.o. oprávněna požadovat od cestujícího náhradu za poskytnutou pomoc. Výše náhrady nesmí přesáhnout výši skutečných nákladů, které Premier Sport Tour, s.r.o. vynaložila na poskytnutí pomoci Cestujícímu.

VI.     Změny podmínek prohlídky

• Společnost Premier Sport Tour, s.r.o. je oprávněna změnit podmínky Smlouvy o zájezdu před zahájením zájezdu, pokud se jedná o nepodstatnou změnu, a společnost Premier Sport Tour, s.r.o. bude Cestujícího o změně informovat jasným, srozumitelným a konkrétním způsobem na Trvalých médiích.
• Pokud je Premier Sport Tour, s.r.o. nucena před zahájením zájezdu podstatně změnit některý z podstatných prvků služeb cestovního ruchu uvedených v § 14 odst. 2 písm. a) zákona o zájezdech nebo nemůže splnit zvláštní požadavky podle § 16 odst. 4 písm. a) zákona o zájezdech nebo navrhne zvýšení ceny zájezdu o více než 8 %, navrhne cestujícímu změnu smlouvy o zájezdu. V takovém případě Premier Sport Tour, s.r.o. neprodleně informuje Cestujícího jasným, srozumitelným a určitým způsobem na Durable media of:
• navrhované změny a jejich dopad na cenu zájezdu;
• právo cestujícího přijmout navrhované změny ve stanovené přiměřené lhůtě nebo odstoupit od smlouvy o zájezdu bez zaplacení stornopoplatku;
• skutečnost, že pokud cestující nepřijme navrhované změny přepravní smlouvy ve lhůtě uvedené v písmenu b), přepravní smlouva zaniká; a
• cenu náhradní cesty, pokud je Cestujícímu taková náhradní cesta nabídnuta,
• možnost vystavení poukazu na náhradní cestu.
• Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., je oprávněna provádět operativní změny programu a služeb cestovního ruchu poskytovaných v průběhu zájezdu, pokud není z mimořádných důvodů možné zajistit původně dohodnutý program a služby cestovního ruchu. V takových případech je Premier Sport Tour, s. r. o., povinna:

• poskytnout náhradní program a služby cestovního ruchu v rozsahu a kvalitě co nejvíce srovnatelné a odpovídající charakteru původních služeb cestovního ruchu, přičemž v případě poskytnutí služeb cestovního ruchu minimálně stejné úrovně jsou veškeré další nároky Cestujícího vyloučeny;
• vrátit Cestujícímu zaplacenou cenu za služby cestovního ruchu, které nebyly poskytnuty nebo které nebyly nahrazeny náhradou (společnost Premier Sport Tour, s. r. o. není povinna uhradit jiné náklady, které Cestujícímu vznikly v souvislosti se Zájezdem); nebo
• poskytnout Cestujícímu slevu ze zaplacené ceny služeb cestovního ruchu, které byly zahrnuty v ceně Zájezdu a nebyly poskytnuty v plné výši nebo za které nebyla poskytnuta žádná náhrada.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., neodpovídá za případné změny termínů zájezdů. Cestující bere na vědomí, že po uzavření Smlouvy o zájezdu může dojít ke změně termínu nebo organizace zájezdu na základě rozhodnutí třetích osob, např. organizátora akce nebo leteckého dopravce. V takovém případě Premier Sport Tour, s.r.o. rozhodne o dalším postupu a informuje o něm Cestujícího nejpozději do 4 pracovních dnů ode dne, kdy Cestujícího o změně termínu Zájezdu informovala. Cestující nemá nárok na vrácení ceny Zájezdu v případě změny termínu Zájezdu nezaviněné společností Premier Sport Tour, s. r. o.
  • V případě přeplnění ubytovacího zařízení je společnost Premier Sport Tour, s. r. o., povinna poskytnout cestujícímu náhradní ubytování minimálně stejné nebo vyšší kategorie a v obdobné oblasti. Náhradní ubytování může být poskytnuto i pouze na část zájezdu.
  • V případě přeplnění letů příslušného leteckého dopravce na letu uvedeném ve Smlouvě vynaloží společnost Premier Sport Tour, s.r.o. přiměřené úsilí k zajištění náhradní dopravy pro Cestujícího, avšak společnost Premier Sport Tour, s.r.o. nenese odpovědnost za dostupnost vhodných letů do cílové destinace Zájezdu.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., si vyhrazuje právo na změnu věcného a časového harmonogramu z důvodu vyšší moci, z rozhodnutí státních orgánů nebo z důvodu mimořádných událostí, kterým nebylo možné zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí.

VII.   Postup při podávání stížností a odpovědnost za škodu

• Pokud některá ze služeb cestovního ruchu v rámci zájezdu není poskytována v souladu se smlouvou o zájezdu, zákonem o zájezdu nebo zvláštním předpisem nebo nemá vlastnosti, které cestující s ohledem na nabídku a zvyklosti důvodně očekával (dále jen „vadná služba cestovního ruchu„), je cestující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit společnosti Premier Sport Tour, s.r.o..
• V případě nesprávně poskytnuté služby cestovního ruchu má cestující nárok na:

• požádat o nápravu chybné služby cestovního ruchu;
• požádat o alternativní služby cestovního ruchu;
• požádat o přiměřenou slevu z ceny zájezdu;
• provést nápravu sám a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů;
• odstoupit od smlouvy o zájezdu;

způsobem a za podmínek stanovených v tomto článku VOP.

• Cestující musí vždy uplatnit reklamaci do 2 let od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, od data, kdy měl zájezd podle smlouvy o zájezdu skončit, jinak právo na reklamaci zaniká.
• O reklamaci musí být sepsán písemný záznam ve spolupráci se společností Premier Sport Tour, s.r.o., na jehož základě cestující uplatňuje nárok podle tohoto článku VOP.
• Premier Sport Tour, s.r.o. je povinna v přiměřené lhůtě stanovené cestujícím odstranit porušení smlouvy uvedením cestovní služby do souladu se smlouvou o zájezdu, zákonem o zájezdu nebo zvláštním právním předpisem nebo s přiměřeným očekáváním cestujícího, je-li to vzhledem k okolnostem možné nebo nezpůsobí-li to společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. nepřiměřené náklady vzhledem k rozsahu porušení smlouvy o zájezdu a hodnotě dotčených cestovních služeb. Lhůta podle předchozí věty těchto VOP není nutná, pokud Premier Sport Tour, s.r.o. oznámí Cestujícímu, že nápravu neprovede nebo pokud náprava nesnese odkladu z důvodu zvláštního zájmu Cestujícího.
• Cestující je povinen předcházet vzniku škody a za tímto účelem uplatnit nárok na odstranění vadně poskytnuté služby cestovního ruchu neprodleně, alespoň ústně, na místě u dodavatele služby nebo u delegáta či jiného pověřeného zástupce Premier Sport Tour, s.r.o., aby Premier Sport Tour, s.r.o. mohla provést nápravu ještě v průběhu zájezdu, pokud to povaha poskytnuté služby cestovního ruchu umožňuje. Cestující je povinen poskytnout společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. maximální součinnost, aby bylo možné nedostatky co nejúčinněji odstranit a předejít případným škodám nebo je snížit. Cestující nemá nárok na slevu nebo vrácení ceny zájezdu, pokud neupozornil delegáta nebo subdodavatele služby nebo jiného pověřeného zástupce společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. na závadu v poskytované službě cestovního ruchu, kterou bylo možné odstranit v průběhu zájezdu.
• Pokud společnost Premier Sport Tour, s.r.o. nezjedná nápravu podle bodu 7.5. těchto VOP, nabídne Cestujícímu náhradní služby cestovního ruchu, i když není zajištěn návrat Cestujícího do místa odjezdu podle Smlouvy o zájezdu, přičemž tyto náhradní služby cestovního ruchu musí být:
• ve stejné nebo vyšší kvalitě, než je uvedeno ve Smlouvě o zájezdu, a to bez dodatečných nákladů pro Cestujícího, nebo
• nižší kvality, než je uvedeno ve smlouvě o zájezdu, s nabídkou přiměřené slevy z ceny těchto služeb cestovního ruchu.
• Cestující může odmítnout alternativní služby cestovního ruchu nabízené společností Premier Sport Tour, s.r.o. podle bodu 7.7. těchto VOP, pokud alternativní služby cestovního ruchu nejsou srovnatelné se službami cestovního ruchu uvedenými ve Smlouvě o zájezdu nebo pokud nabízená sleva z ceny zájezdu za služby cestovního ruchu nižší kvality není přiměřená. V případě, že Cestující poskytnutí náhradních služeb cestovního ruchu podle věty první odmítne nebo z objektivních důvodů nemůže tyto náhradní služby cestovního ruchu přijmout, je povinen nadále využívat služby cestovního ruchu, které jsou předmětem oznámení podle odst. 7.1. těchto VOP, a Premier Sport Tour, s.r.o. poskytne Cestujícímu přiměřenou slevu z ceny Zájezdu za služby cestovního ruchu, které byly předmětem oznámení podle odst. 7.1. těchto VOP.
• Pokud společnost Premier Sport Tour, s. r. o. nezjedná nápravu podle bodu 7.5 těchto VOP nebo neposkytne Cestujícímu náhradní služby cestovního ruchu podle bodu 7.7 těchto VOP, má Cestující právo:

• provést nápravu sám a požadovat po společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. náhradu nákladů, které v souvislosti s tím účelně vynaložil,
• odstoupit od Smlouvy bez zaplacení storno poplatku a požadovat přiměřenou slevu z ceny Zájezdu za služby cestovního ruchu, které nebyly poskytnuty řádně a včas, pokud došlo k podstatnému porušení Smlouvy.
  • Společnost Premier Sport Tour, s.r.o. je zproštěna odpovědnosti za škody, pokud byly způsobeny:
• ze strany Cestujícího (zejména porušením povinností Cestujícího vyplývajících ze Smlouvy o zájezdu, včetně těchto VOP);
• třetí stranou, která není poskytovatelem služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu, pokud nebylo možné porušení předvídat nebo mu zabránit;
• nevyhnutelné a mimořádné okolnosti.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o. neodpovídá za úroveň služeb cestovního ruchu, které si cestující sám objedná u třetích stran, ani za úroveň místa konání akce (za to odpovídá organizátor akce). Výše náhrady škody, jakož i všech dalších nároků souvisejících s leteckou dopravou, která je součástí poskytovaných služeb cestovního ruchu (ztráta, poškození, pozdní dodání zavazadel, zpoždění letadla, změna termínu letu apod. se řídí příslušnými předpisy platnými pro leteckou dopravu.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o. neodpovídá za ztrátu, zpoždění nebo poškození či zničení zavazadel a cestující je povinen požadovat náhradu škody (odškodnění) po příslušném provozovateli daného druhu dopravy v souladu s příslušnými předpisy. Ztrátu nebo poškození zavazadla je cestující povinen nahlásit na reklamačním oddělení letiště v tranzitní hale, kde se podepisuje protokol P.I.R., který je nezbytný pro uplatnění nároku cestujícího na náhradu škody, jinak nárok cestujícího na náhradu vzniklé škody zaniká i vůči třetí osobě.
  • Cestující se zavazuje, že pokud mu z jakéhokoli důvodu vznikne škoda nebo nárok na pojistné plnění, které lze uspokojit z pojistného plnění z pojistné smlouvy, kterou má sjednanou u pojišťovny, uplatní právo na pojistné plnění u příslušné pojišťovny a tuto skutečnost neprodleně oznámí společnosti Premier Sport Tour, s.r.o..

VIII. Odstoupení od smlouvy o zájezdu

• Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., může před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit:
• pokud je počet účastníků zájezdu nižší než minimální počet účastníků požadovaný Smlouvou o zájezdu a společnost Premier Sport Tour, s. r. o. odstoupí od Smlouvy o zájezdu ve lhůtě uvedené ve Smlouvě o zájezdu, nejpozději však do:

• 20 dní před začátkem zájezdu, pokud je zájezd delší než 6 dní;
• 7 dní před začátkem cesty pro cesty trvající 2 až 6 dní;
• 48 hodin před začátkem cesty u cest trvajících méně než 2 dny;
  • pokud jí nevyhnutelné a mimořádné okolnosti brání v plnění Smlouvy a společnost Premier Sport Tour, s. r. o., oznámí Cestujícímu zrušení Smlouvy o zájezdu bezprostředně před zahájením Zájezdu. Premier Sport Tour, s. r. o., si vyhrazuje právo okamžitě a kdykoli zrušit Zájezd v důsledku událostí, kterým nelze ani při vynaložení veškerého úsilí zabránit, nebo v důsledku neobvyklých a nepředvídatelných okolností (vis major) a které znemožňují nebo podstatně omezují realizaci nebo dokončení Zájezdu a bezpečnost Cestujícího;
  • pokud Cestující poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy o zájezdu, včetně těchto VOP, a v takovém případě je společnost Premier Sport Tour, s. r. o. oprávněna požadovat zaplacení smluvní pokuty. Výše smluvní pokuty je stanovena následovně:
• pokud k porušení povinností dojde do 24 hodin od uzavření Smlouvy o zájezdu, činí smluvní pokuta 20 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků;
• pokud k porušení povinností dojde od 24 hodin po uzavření Smlouvy o zájezdu do 15 dnů zbývajících do zahájení zájezdu, činí smluvní pokuta 90 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků;
• pokud k porušení povinnosti dojde v období od 14 do 0 dnů zbývajících do zahájení zájezdu, 100 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků;
• výše smluvní pokuty činí vždy 100 % ceny zájezdu + pojistné/osoba v případě, že cestující poruší povinnost dostavit se k odjezdu, zmešká odjezd nebo je ze zájezdu vyloučen. Totéž platí v případě, že Cestující nenastoupí nebo nemůže nastoupit na Zájezd z důvodu porušení svých povinností. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody přesahující výši smluvní pokuty, která Premier Sport Tour, s.r.o. vznikla zrušením Smlouvy o zájezdu.
  • pokud to vyplývá ze Smlouvy o zájezdu, včetně těchto VOP a/nebo obecně platných právních předpisů.
  • Cestující má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením zájezdu:
• vyplacením odstupného ve výši
• 20 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků, pokud ke zrušení dojde do 24 hodin od uzavření smlouvy o zájezdu;
• 90 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků, pokud ke zrušení dojde v době od 24 hodin od uzavření smlouvy o zájezdu do 15 dnů zbývajících do zahájení zájezdu;
• 100 % základní ceny zájezdu a 100 % letištních poplatků, pokud ke zrušení dojde mezi 14 a 0 dny zbývajícími do začátku zájezdu;
• z důvodu prokázaného zaviněného podstatného porušení povinností společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., vyplývajících ze Smlouvy o zájezdu, včetně těchto VOP, přičemž společnost Premier Sport Tour, s. r. o., je v takovém případě povinna vrátit Cestujícímu celou částku, kterou od něj obdržela na úhradu ceny Zájezdu podle zrušené Smlouvy o zájezdu, a to nejpozději do 60 dnů, přičemž Cestující není povinen uhradit společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., odstupné ani smluvní pokutu;
• pokud v cílové destinaci nebo v jejím bezprostředním okolí nastanou nevyhnutelné a mimořádné události, které významně ovlivní zajištění cesty nebo přepravu cestujících do cílové destinace;
  • Oznámení o odstoupení od Smlouvy o zájezdu zašle Cestující na adresu sídla společnosti Premier Sport Tour, s. r. o. doporučeně nebo doručí jiným prokazatelným způsobem. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení. Odstoupením od Smlouvy o zájezdu nejsou dotčena ustanovení o smluvní pokutě a tato ustanovení svou povahou zůstávají v platnosti i po ukončení Smlouvy o zájezdu odstoupením.
  • V případě zrušení ubytování jedné osoby ze dvou osob ve 2lůžkovém pokoji musí rušící osoba uhradit vzniklou škodu ve výši příplatku za jednolůžkový pokoj, obdobně při obsazení ubytování, jehož cena je vypočtena pro stanovený počet osob. V případě zrušení rezervace jedné nebo více osob uvedených ve smlouvě se náhrada škody vypočítá podle zbývajícího počtu osob nebo objednaných ubytovacích služeb.
  • Premier Sport Tour, s. r. o., je oprávněna započíst smluvní pokutu nebo svůj nárok na náhradu škody + pojistné proti zaplacené záloze nebo proti ceně zaplacené Cestujícím nebo proti nároku Cestujícího na vrácení jakékoliv části zaplacené ceny.
  • Žádost Cestujícího o změnu termínu Zájezdu nebo destinace/ubytování uvedené v uzavřené Smlouvě o Zájezdu není důvodem pro to, aby byl Cestující zproštěn povinnosti uhradit storno pokutu za zrušení sjednaného Zájezdu, pokud se Smluvní strany písemně nedohodnou jinak.

IX.     COVID-19 – Přechodná ustanovení

• Pokud v důsledku mimořádné situace způsobené onemocněním COVID-19 ve Slovenské republice nebo obdobné situace v cílové destinaci nebo v kterémkoli místě zájezdu není možné poskytnout Cestujícímu základní prvky služeb cestovního ruchu podle Smlouvy o zájezdu, je společnost Premier Sport Tour, s. r. o., oprávněna poskytnout Cestujícímu následující služby

• navrhnout změnu smlouvy o zájezdu nebo
• zaslat oznámení o náhradní cestě, pokud cestující nesouhlasí s navrhovanou změnou smlouvy o zájezdu podle výše uvedeného bodu (a) („poukaz„).
  • Cestující je oprávněn náhradní cestu písemně odmítnout do 14 dnů ode dne doručení oznámení o náhradní cestě, a to pouze v případech podle § 33a odst. 4 zákona o souborných službách pro cesty.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., je povinna dohodnout se s cestujícím na poskytnutí náhradního zájezdu nejpozději do 31. srpna 2021. Pokud se Premier Sport Tour, s. r. o., nedohodne s Cestujícím na poskytnutí náhradního zájezdu do 31. srpna 2021, má se za to, že od Smlouvy o zájezdu odstoupila a je povinna vrátit Cestujícímu platby přijaté na základě Smlouvy o zájezdu, nejpozději však do 14. září 2021.
  • V případě, že i přes mimořádnou situaci v důsledku onemocnění COVID-19 ve Slovenské republice nebo obdobnou situaci v cílové destinaci nebo v kterémkoli místě Zájezdu je možné Zájezd uskutečnit dle Smlouvy o zájezdu a Cestující nesouhlasí s uskutečněním Zájezdu, je povinen o tom písemně informovat Premier Sport Tour, s. r. o., a to nejpozději 30 dnů před zahájením Zájezdu. Premier Sport Tour, s. r. o., je povinna zaslat Cestujícímu oznámení o náhradním Zájezdu do 14 dnů ode dne obdržení informace podle věty první.
  • Odstavce 9.1. až 9.4. těchto VOP se použijí, pokud to obecně platné právní předpisy umožňují.
  • Společnost Premier Sport Tour, s. r. o., neodpovídá za podmínky a opatření, které mohou být stanoveny v místě návratu z Turné (např. na území Slovenské republiky) na základě obecně závazných právních předpisů a jiných opatření úřadů a státních orgánů (např. zákon o cestovním ruchu). podmínky povinné karantény uložené po příjezdu ze zahraničí) a Cestujícímu z tohoto titulu nevznikají vůči společnosti Premier Sport Tour, s. r. o., žádné nároky; pokud Cestující z tohoto důvodu odstoupí od Smlouvy o zájezdu, není tím dotčena jeho povinnost uhradit odstupné.

X.       Pojištění proti úpadku

• Premier Sport Tour, s. r. o., je povinna sjednat povinné smluvní pojištění zájezdu pro případ svého úpadku (pojištění proti úpadku) v souladu se zákonem o zájezdech. Premier Sport Tour, s. r. o. jako pojistitel uzavřela smlouvu o pojištění zájezdu pro případ úpadku s Union poisťovňa, a. s., se sídlem Karadžičova 10, Bratislava 813 60, e-mail: union@union.sk, telefon: 0850 111 211/ +421 2 2081 1811 jako pojistníkem. Na základě této pojistné smlouvy vzniká Cestujícímu jako pojištěnému, na kterého se vztahuje uzavřená pojistná smlouva, právo na pojistné plnění v případech, kdy Premier Sport Tour, s. r. o. z důvodu úpadku:
• neposkytne Cestujícímu dopravu z místa pobytu v zahraničí na Slovensko, pokud je součástí Cesty;
• nevrací zaplacenou zálohu ani cenu zájezdu, pokud se zájezd neuskutečnil;
• nevrátí cestujícímu rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že byl zájezd poskytnut částečně.
• Kromě povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy je cestující jako pojištěný povinen zejména:

• písemně oznámit pojistiteli nejpozději do 6 měsíců ode dne vzniku pojistné události; písemná forma se nevyžaduje v případě odst. 10.1 písm. a) těchto VPP,
• poskytnout pojistiteli potřebnou součinnost při zjišťování rozsahu a výše jeho nároků na pojistné plnění, zejména předložit pojistiteli smlouvu o zájezdu a další doklady, které jsou rozhodné pro posouzení nároku pojištěného na pojistné plnění a jeho výši, a umožnit pojistiteli provést šetření s tím související;
• zajistit vůči jinému právo na náhradu škody nebo jiné podobné právo.
  • Poruší-li cestující jako pojištěný výše uvedené povinnosti, je pojistitel oprávněn snížit pojistné plnění podle toho, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah pojistitelovy povinnosti plnit.
  • Podrobné znění všeobecných pojistných podmínek pro povinné pojištění zájezdu pro případ úpadku cestovní kanceláře je cestujícímu k dispozici na vyžádání u společnosti Premier Sport Tour, s. r. o.

B. VSTUPENKY

XI.     Termíny a definice

• „Organizátor“ znamená subjekt, který pořádá a/nebo zajišťuje a/nebo organizuje a/nebo zprostředkovává Událost.
• „Událostí“ se rozumí sportovní utkání nebo jiná veřejná či neveřejná akce společenského, kulturního nebo sportovního charakteru pořádaná Pořadatelem, ke vstupu na kterou je zpravidla zapotřebí Vstupenka, jejíž poskytnutí je předmětem Smlouvy o poskytnutí vstupenky.
• „Kupující“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která uzavřela se společností HOCKEY TOUR s.r.o. Smlouvu o zajištění vstupenky v písemné nebo jiné vhodné formě a způsobem stanoveným v těchto VOP.
• „Smlouva o poskytnutí vstupenky“ znamená smlouvu mezi společností HOCKEY TOUR s.r.o. a Kupujícím, na jejímž základě se společnost HOCKEY TOUR s.r.o. zavazuje poskytnout Kupujícímu vstupenku a Kupující se zavazuje zaplatit společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. cenu za poskytnutí vstupenky.
• „Vstupenkou“ se rozumí stvrzenka umožňující jejímu držiteli vstup na stadion, do haly nebo na Událost, na kterou byla zakoupena za poplatek (obvykle jednorázový).

XII.   Uzavření smlouvy o zajištění letenky

• Poskytnutí letenky kupujícímu je podle těchto VOP považováno za individuální službu. Nabídka uvedená na webovém portálu, standardní informační formulář, katalog nebo jiná písemná forma nabídky, jakož i tyto VOP tvoří součást smlouvy o zajištění vstupenky, přičemž pouze podmínky výslovně dohodnuté mezi stranami mají přednost před těmito VOP.
• Za uzavření smlouvy o zajištění letenky „jakýmkoli jiným vhodným způsobem“ se považuje mimo jiné:

• objednání Vstupenky prostřednictvím online objednávkového systému na www.futbaltour.sk, www.sportstour.sk, www.hokejtour.sk, www.focitour.hu, www.fotbaltour.cz, www.hokejtour.cz, www.fussballtour.at, www.fussballtour.ch, www.footballtour.org, www.fotbaltour.ro, www.fudbaltour.ba, www.fudbaltour.me, www.nogomettour.hr
• (dále jen „Webový portál„), následně HOCKEY TOUR s.r.o. zašle Kupujícímu příslušnou nabídku a Kupující nabídku potvrdí (obvykle následuje zaslání potvrzení HOCKEY TOUR s.r.o. spolu se zálohovou fakturou e-mailem);
• přímý nákup vstupenek prostřednictvím webového portálu elektronicky;
• objednání Vstupenek e-mailem ze strany Kupujícího, následné zaslání příslušné nabídky ze strany HOCKEY TOUR s. r. o. Kupujícímu a potvrzení nabídky ze strany Kupujícího (obvykle následuje zaslání potvrzení ze strany HOCKEY TOUR s. r. o. spolu se zálohovou fakturou formou e-mailu);
• telefonické objednání Vstupenek Kupujícím, následné zaslání příslušné nabídky HOCKEY TOUR s.r.o. Kupujícímu a potvrzení nabídky Kupujícím (zpravidla následuje zaslání potvrzení HOCKEY TOUR s.r.o. spolu se zálohovou fakturou formou e-mailu);
• osobní objednání Vstupenky Kupujícím v místním obchodním zastoupení HOCKEY TOUR s.r.o., následné zaslání příslušné nabídky HOCKEY TOUR s.r.o. Kupujícímu a potvrzení nabídky Kupujícím (zpravidla následuje zaslání potvrzení HOCKEY TOUR s.r.o. spolu se zálohovou fakturou e-mailem).
  • Pokud Kupující nepřijme nabídku Vstupenek od společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. jako celek a vybere si konkrétní Vstupenky, je Smlouva o Vstupence uzavřena až potvrzením výběru Kupujícího společností HOCKEY TOUR s.r.o. (HOCKEY TOUR s.r.o. zašle Kupujícímu potvrzení spolu se zálohovou fakturou e-mailem).
  • Bez ohledu na podmínky uvedené v bodech 12.2. a 12.3. těchto VOP se smlouva o letence považuje za platně a účinně uzavřenou až po zaplacení zálohy nebo celkové dohodnuté ceny (stanovené společností HOCKEY TOUR s.r.o.) na základě faktury vystavené společností HOCKEY TOUR s.r.o..
  • Uzavřením smlouvy o zajištění letenky kupující bere na vědomí, že

Společnost HOCKEY TOUR s. r. o. není pořadatelem Akce, na kterou poskytuje Vstupenky pro Kupujícího, a proto neodpovídá za případné nedostatky ve službách spojených s Akcí, nenese žádnou odpovědnost za průběh, průběh a organizaci Akce, ani za případné změny, neuskutečnění či jiná omezení, která se mohou na Akci vztahovat. Kupující si je vědom, že po zakoupení Vstupenek může dojít ke změně termínu, zrušení nebo změně organizace Akce, na kterou byla Vstupenka zakoupena. Změnu termínu, zrušení nebo organizaci Akce HOCKEY TOUR s.r.o. oznámí Cestujícímu prostřednictvím e-mailu nebo webového portálu či jinou vhodnou formou bez zbytečného odkladu, bude-li to možné.

XIII. Vstupenka

• Typy vstupenek:
• Papírová jízdenka se vydává v papírové podobě. Tento typ vstupenky obvykle obsahuje (není však podmínkou její platnosti) název akce, datum akce, čas začátku akce, místo konání akce, číslo nebo jiné označení sektoru/sedadla, cenu vstupenky, QR kód nebo čárový kód, identifikaci pořadatele akce, identifikační číslo vstupenky;
• Lístek v elektronické podobě je určen k tisku. Kupující je oprávněn zúčastnit se Akce, na kterou si zakoupil elektronickou Vstupenku, pouze za předpokladu, že si elektronickou Vstupenku vytiskl na obyčejný papír formátu A4 na laserové tiskárně, bez překrývání textu, v původní velikosti bez zmenšování nebo zvětšování; každá jednotlivá elektronická Vstupenka musí být vytištěna na jednom samostatném listu papíru (formátu A4). Tento typ vstupenky zpravidla obsahuje (není však podmínkou její platnosti) název akce, datum akce, čas začátku akce, místo konání akce, číslo sektoru/sedadla nebo jiné označení, cenu vstupenky, QR kód nebo čárový kód, identifikaci pořadatele akce, identifikační číslo vstupenky;
• Jízdenka v elektronické podobě (tzv. mobilní jízdenka) je určena výhradně pro mobilní telefony, které jsou schopny uložit specifický QR kód (tzv. chytré telefony) s použitím příslušné aplikace. Kupující je oprávněn zúčastnit se Akce na základě specifického QR kódu, který je načten z chytrého telefonu;
• Vstupenka ve formě nabitého klubového průkazu, tzv. Sezónní vstupenka, kterou je Kupující povinen vrátit společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. bezprostředně po skončení Akce dle pokynů zaměstnance společnosti HOCKEY TOUR s.r.o., neboť její použití je opakovatelné po určitou dobu, přičemž platí, že si Kupující zakoupením této formy Vstupenky zakoupil vstup na jednu Akci v konkrétní den.
• Společnost HOCKEY TOUR s. r. o. je povinna předat Vstupenku Kupujícímu před zahájením Akce pořádané Pořadatelem, přičemž Kupující je povinen poskytnout za tímto účelem součinnost. HOCKEY TOUR s. r. o. předá Vstupenku Kupujícímu poštou, e-mailem, kurýrem nebo osobně (buď v prodejním místě HOCKEY TOUR s. r. o., nebo v místě konání Akce, dle volby a uvážení HOCKEY TOUR s. r. o.). Kupující není oprávněn zvolit způsob a formu provedení a doručení Vstupenky. Tento způsob určuje Pořadatel a HOCKEY TOUR s.r.o.
• Společnost HOCKEY TOUR s. r. o. nenese odpovědnost za:

• pozdní doručení objednaných Vstupenek způsobené poštou nebo expresní zásilkovou službou nebo jiným subjektem zajišťujícím přepravu Vstupenek, pokud je společnost HOCKEY TOUR s. r. o. poskytla k přepravě včas;
• opožděné doručení objednaných Vstupenek způsobené Kupujícím, který nedodržel poštovní podmínky pro doručování nebo který si nevyzvedl Vstupenky včas;
• nedoručení letenek z důvodu neúplného, neaktuálního nebo jakkoli nesprávného uvedení poštovní nebo e-mailové adresy kupujícím;
• nedoručení Vstupenek z důvodu jejich nepřevzetí v sídle společnosti HOCKEY TOUR s. r. o. , nebo v místě konání akce, pokud byl Kupující o místě a čase předání včas informován e-mailem, telefonicky nebo jinou vhodnou formou;
• nepoužité vstupenky na události.
  • HOCKEY TOUR s. r. o. se zavazuje dodat vstupenky pro různé počty účastníků takto:
• při objednání 1 vstupenky – umístění vstupenky přesně podle vybrané kategorie (nikoliv sektoru) z mapy na webových stránkách HOCKEY TOUR s. r. o. při objednání vstupenky;
• při objednávce 2 Vstupenek – umístění Vstupenek do dvojice vedle sebe (to také znamená, v závislosti na stadionu, sezení ve dvojici nad sebou, ve dvojici křížem od sebe nebo na sedadle „ob“) přesně podle vybrané kategorie (nikoli sektoru) z mapy na webových stránkách HOCKEY TOUR s.r.o. při objednávce Vstupenek;
• při objednání 3 a více lichých Vstupenek – umístění ve dvojicích nebo samostatných dvojicích vedle sebe (nebo ve dvojici nad sebou, ve dvojici křížem od sebe nebo na místě „ob“) + 1 samostatná Vstupenka (dle možností a dostupnosti uvedené v bodě d) co nejblíže původní dvojici) přesně dle vybrané kategorie (nikoliv sektoru) z mapy na webových stránkách HOCKEY TOUR s.r.o. při objednání Vstupenky;
• při objednání 4 a více sudého počtu vstupenek – sezení v oddělených dvojicích, přičemž každá dvojice musí být vedle sebe (to znamená, v závislosti na příslušném stadionu, sezení nad sebou, křížem od sebe nebo sezení „ob“). Dvojice budou co nejblíže u sebe a k dispozici, přesně podle kategorie (nikoli sektoru) vybrané z mapy na webových stránkách HOCKEY TOUR s.r.o. při objednávce Vstupenky;
• v případě výslovného požadavku na skupinové sezení musí být tento požadavek sdělen společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. , aby bylo možné ověřit dostupnost skupinového sezení a stanovit příplatek za takovou objednávku (například tři vedle sebe nebo čtyři vedle sebe s přihlédnutím ke specifikům uvedeným v bodech a) až d)).
  • Názorné vizualizace pro sezení ve dvojicích:

(tj. sezení vedle sebe, nad sebou, křížem od sebe nebo sezení „ob“ bez ohledu na umístění schodů a dalších objektů tvořících pevnou konstrukci stadionu/arény).

• Společnost HOCKEY TOUR s. r. o. si vyhrazuje právo na změnu objednané kategorie letenky, přičemž v případě snížení kategorie se automaticky vrací doplatek ceny.
• Pokud je Vstupenka vydána ve formě „Sezónní vstupenky“, klubové karty, je Kupující povinen vrátit Vstupenku nepoškozenou společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. ihned po skončení Akce dle pokynů společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. Pokud Kupující vrátí Vstupenku společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. ihned po skončení Akce, je Kupující povinen vrátit Vstupenku společnosti HOCKEY TOUR s.r.o.. s.r.o. nevrátí, je HOCKEY TOUR s.r.o. oprávněna požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 200 % z ceny Vstupenky odpovídající nákladům na vystavení nové Sezónní vstupenky a souvisejícím nákladům HOCKEY TOUR s.r.o..

XIV.   Cena vstupenky a platební podmínky

• Ceny vstupenek jsou smluvní ceny sjednané dohodou mezi společností HOCKEY TOUR s. r. o. a Kupujícím. Závazná a sjednaná cena je uvedena ve Smlouvě o poskytnutí vstupenky potvrzené společností HOCKEY TOUR s. r. o. Cena uvedená na Vstupence není cenou za Vstupenku sjednanou mezi Kupujícím a společností HOCKEY TOUR s. r. o., neboť cena společnosti HOCKEY TOUR s. r. o. zahrnuje i další náklady na zajištění Vstupenky.
• Nároky na slevy uplatňuje kupující před uzavřením smlouvy o zajištění letenky. Nárok na slevu nelze uplatnit zpětně.
• Společnost HOCKEY TOUR s.r.o. bude v každém oznámení o snížení ceny vstupenky uvádět předchozí cenu vstupenky. Předchozí cenou Vstupenky se rozumí nejnižší cena, za kterou HOCKEY TOUR s.r.o. prodávala nebo poskytovala Vstupenku (i) v období 30 dnů před snížením ceny Vstupenky nebo (ii) od zahájení prodeje nebo poskytování Vstupenky, pokud HOCKEY TOUR s.r.o. prodávala nebo poskytovala Vstupenku v období kratším než 30 dnů před snížením ceny Vstupenky. HOCKEY TOUR s.r.o. může při postupném snižování ceny Vstupenky uvádět jako předchozí cenu Vstupenky její původní cenu před prvním snížením ceny Vstupenky, a to bez ohledu na dobu prodeje nebo poskytnutí Vstupenky.
• Kupující je povinen uhradit společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. sjednanou cenu Vstupenky nejpozději v den splatnosti uvedený na faktuře vystavené společností HOCKEY TOUR s.r.o. V případě, že cena Vstupenky nebude připsána na účet společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. nejpozději v den splatnosti uvedený na faktuře, je společnost HOCKEY TOUR s.r.o. oprávněna od Smlouvy o prodeji Vstupenky odstoupit. Uplatněné nároky (např. na náhradu škody) jsou splatné ihned po obdržení oznámení o jejich uplatnění Kupujícím.
• V případě platby bankovním převodem hradí veškeré bankovní poplatky kupující, jinak je společnost HOCKEY TOUR s. r. o. oprávněna účtovat kupujícímu zbývající částku.
• Není-li ve smlouvě o zajištění vstupenky nebo na faktuře uvedeno jinak, je kupující povinen uhradit společnosti HOCKEY TOUR s.r.o. jakoukoli dlužnou částku na číslo účtu: IBAN: SK53 1100 0000 0029 4011 1842 pro platby ze Slovenska, Rakouska a Švýcarska; číslo účtu: 0301280202/0300 pro platby z České republiky; IBAN: HU49 1209 2000 0179 1870 0010 0004 pro platby z Maďarska.

XV.    Omezení odpovědnosti

• V případě uzavření Smlouvy o zajištění letenky není možné, aby Kupující od Smlouvy o zajištění letenky odstoupil a požadoval vrácení ceny letenky, neboť v souladu s ustanovením § 19 odst. 1 písm. l) zákona č. 10 8/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů , nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb souvisejících s trávením volného času, má-li podle smlouvy obchodník tyto služby poskytnout v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté době , přičemž Smlouva o zajištění vstupenky na akci představuje smlouvu, na jejímž základě HOCKEY TOUR s. r. o. zavazuje poskytnout službu zajištění Vstupenky na Akci, která je volnočasovou aktivitou, ve sjednaném čase nebo období konání Akce.
• V případě, že zakoupená Vstupenka obsahuje chyby (tj. nejsou na ní uvedeny údaje dle bodu 13.1 těchto VOP, nebo obsahuje nesprávné údaje, je vystavena na jinou Akci, než kterou si Kupující rezervoval, apod.), je Kupující povinen tuto skutečnost oznámit společnosti HOCKEYTOUR s. r. o. bez zbytečného odkladu po jejím obdržení. HOCKEY TOUR s. r. o. se zavazuje případné chyby, které nebyly způsobeny pořadatelem Akce nebo jinou osobou než HOCKEY TOUR s. r. o., v přiměřené lhůtě opravit a informovat Kupujícího o výsledku vyřízení jeho oznámení.
• Pokud kupující není spokojen se způsobem, jakým společnost HOCKEY TOUR s.r.o. vyřídila jeho oznámení, nebo pokud se domnívá, že společnost HOCKEY TOUR s.r.o. porušila jeho práva, má možnost obrátit se na společnost HOCKEY TOUR s.r.o. se žádostí o nápravu. Pokud společnost HOCKEY TOUR s.r.o. na žádost o nápravu odpoví negativně nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má kupující právo podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu uvedenému v bodě 18.4 těchto VOP.

C. POUKAZ A DÁRKOVÝ POUKAZ

XVI.  Termíny a definice

• „Voucherem“ se rozumí hodnotný, neúčelový voucher s DPH, vydaný společností Premier Sport Tour, s.r.o. (v případě Zájezdu) nebo HOCKEY TOUR s.r.o. (v případě Vstupenky) v souvislosti s náhradním plněním (Zájezdem nebo Vstupenkou), kterým je společnost Premier Sport Tour, s.r.o. povinna. r. o. nebo HOCKEY TOUR s. r. o. přijmout od konkrétního Cestujícího/Kupujícího jako protihodnotu za služby cestovního ruchu objednané Cestujícím na základě Smlouvy o zájezdu nebo za služby zabezpečení Vstupenky na základě Smlouvy o zabezpečení Vstupenky. Poukaz je nepřenosný a může jej využít pouze Cestující/Kupující, na jehož jméno byl vystaven, a to pouze v rámci jedné Smlouvy. Poukaz lze použít pouze na ten typ služeb, na který byl vystaven (zájezdy nebo vstupenky). Poukaz lze využít maximálně po dobu 2 let od data vystavení.
• „Dárkovým poukazem“ se rozumí hodnotný, neúčelový poukaz s DPH vydaný společností Premier Sport Tour, s.r.o. (v případě Zájezdu) nebo společností HOCKEY TOUR, s.r.o. (v případě Vstupenky), s nímž je spojen závazek společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. o. nebo HOCKEY TOUR s. r. o. přijmout ji od kteréhokoli Cestujícího/Kupujícího jako protihodnotu za služby objednané u Premier Sport Tour, s. r. o. na základě Smlouvy o zájezdu nebo HOCKEY TOUR s. r. o. na základě Smlouvy o zajištění vstupenky. Dárkový poukaz je přenosný, a proto jej může využít kterýkoli Cestující/Kupující, avšak pouze v rámci jedné Smlouvy. Dárkový poukaz lze použít pouze na ten typ služeb (Zájezdy nebo Vstupenky), na který byl vystaven. Dárkový poukaz lze využít do konce kalendářního roku následujícího po roce, ve kterém byl vydán.

XVII.   Použití poukazu a dárkového poukazu

• Cestující/kupující je oprávněn použít poukaz nebo dárkový poukaz vydaný společností Premier Sport Tour, s.r.o. nebo HOCKEY TOUR s.r.o. k úhradě ceny zájezdu/vstupenky za podmínek stanovených společností Premier Sport Tour, s.r.o. a/nebo HOCKEY TOUR s.r.o..
• Nominální hodnota poukazu nebo dárkového poukazu bude započtena do ceny zájezdu/jízdenky.
• Nominální hodnota poukazu nebo dárkového poukazu nebo jeho části nemůže být cestujícímu/kupujícímu vyplacena v penězích, není z něj vydána (tj. pokud je cena Zájezdu/Vstupenky nižší, rozdíl mezi nominální hodnotou a cenou se Cestujícímu/Kupujícímu nevrací) a nelze ji společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. nebo HOCKEY TOUR s.r.o. vrátit; výše uvedené platí, pokud kogentní ustanovení obecně závazných právních předpisů nestanoví jinak.

D. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Smlouva se řídí právem Slovenské republiky s vyloučením kolizních norem, které by určovaly rozhodné právo jako právo jiné než právo Slovenské republiky. V případě jakéhokoli sporu jsou příslušné soudy Slovenské republiky.
• Smluvní strany se dohodly, že Smlouvu lze měnit nebo rušit pouze způsobem stanoveným pro uzavření Smlouvy, tj. písemně nebo jinou vhodnou formou. Za písemnou nebo jinou vhodnou formu změny nebo zrušení Smlouvy se považuje rovněž písemná nebo jiná vhodná forma změny nebo zrušení Smlouvy, pokud je právní úkon učiněn elektronickými prostředky (např. elektronickou poštou), které umožňují zachycení obsahu právního úkonu a identifikaci osoby, která právní úkon učinila.
• Premier Sport Tour, s. r. o. a/nebo HOCKEY TOUR s. r. o. je oprávněna oznámit obsah dokumentu Cestujícímu a Kupujícímu telefonicky nebo elektronickou poštou a následně doručit dokument Cestujícímu a Kupujícímu způsobem uvedeným v odstavci 18.2. V takovém případě se dokument považuje za doručený již okamžikem telefonického oznámení jeho obsahu Cestujícímu a Kupujícímu, resp. okamžikem odeslání zprávy elektronické pošty.
• Slovenská obchodní inspekce je orgánem dozoru, který kontroluje dodržování povinností vyplývajících z obecně závazných předpisů společností Premier Sport Tour, s. r. o. a/nebo HOCKEY TOUR s. r. o.. Spory vzniklé mezi Premier Sport Tour, s. r. o. a/nebo HOCKEY TOUR s. r. o. a Cestujícím/Kupujícím, který je spotřebitelem, mohou být řešeny i mimosoudní cestou a za tímto účelem lze podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Sb. Z. O alternativním řešení spotřebitelských sporů, ve znění pozdějších předpisů. Aktuální seznam subjektů oprávněných k alternativnímu řešení sporů je k dispozici na adrese:

https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 

Cestující/kupující, pokud jsou spotřebiteli, mohou svá práva a nároky uplatnit také prostřednictvím Evropské platformy pro řešení sporů online, která je k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

• Odpovědná osoba, prostřednictvím které může cestující rychle kontaktovat společnost Premier Sport Tour Ltd. nebo HOCKEY TOUR Ltd, požádat o pomoc v případě potíží nebo podat stížnost na Zájezd/Vstupenku, pokud během Zájezdu/Vstupenky zjistí porušení Smlouvy o zájezdu během Akce: Branislav Cingel (nebo dočasný zástupce na stejném e-mailu + telefonním čísle), Galvaniho 3972, 821 04, Bratislava / info@futbaltour.sk / 00421 948 589 989.
• Případná neplatnost některých ustanovení VOP a Smlouvy nemá vliv na jejich ostatní obsah.
• Premier Sport Tour, s.r.o. a HOCKEY TOUR s.r.o. si vyhrazují právo aktualizovat a měnit údaje a informace o službách, cenách a cestovních podmínkách obsažené v katalogu nebo ve speciálním nabídkovém listu Premier Sport Tour, s.r.o. a/nebo HOCKEY TOUR s.r.o. nebo ve standardním informačním formuláři.
• Premier Sport Tour, s. r. o. a HOCKEY TOUR s. r. o. neodpovídají za obsah inzertních stránek zveřejněných v katalogu a dalších materiálů vydaných společností Premier Sport Tour, s. r. o. a/nebo HOCKEY TOUR s. r. o. nebo zveřejněných na webovém portálu a poskytnutých třetími stranami a neodpovídají za správnost údajů obsažených v prospektech třetích stran, jejichž vydavatel není a nemůže ovlivnit jejich obsah.
• Premier Sport Tour, s.r.o. a HOCKEY TOUR s.r.o. zveřejňují prostřednictvím webového portálu v sekci „Reference“ neanonymní zkušenosti a hodnocení cestujících/kupujících, které společnosti Premier Sport Tour, s.r.o. a HOCKEY TOUR s.r.o. obdržely písemně z e-mailové adresy cestujícího/kupujícího, který se zúčastnil alespoň jednoho zájezdu nebo zakoupil alespoň jednu vstupenku.
• Pokud se definice zájezdu nebo vstupenky v katalogu liší od smlouvy, má vždy přednost smlouva.

V Bratislavě, dne 01. 08. 2024